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快速响应服务让您的产品问题得到188bet手机登录登录快速回答，并保持您的复杂制造云驱动业务结果。
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快速走向成功
我们的客户支持代理了解制造，他们知道Plex制造云如何支持您的业务操作。我们的目标是快速准确地回答您的问题。我们更大的目标是在最短的时间内将每个客户的来电转化为成功的解决方案。
专注于你
我们的制造专家在支持线使它毫不费力地解决您的业务问题-不仅仅是什么按钮点击。我们以同理心关注您，因为我们理解当您的产品受到挑战时您所感受到的紧迫性。
持续改进
我们致力于您的持续改进与我们的高级每月辅导会议(金牌和白金支持)，以帮助您跟上最新的能力不断增加到Plex。我们的高级年度业务回顾(白金支持)包括一个专门的技术客户经理，他了解您的业务，并与您一起工作，以确保您的持续成功。
支持你想要的方式
我们为您提供一个选择，您如何从事与客户支持-从包括银护理计划，以我们的更高的触摸金和白金计划，提供一个更加个性化和亲密的支持体验。选择最适合你业务需要的。
银的支持
每个Plex模块都包含Silver支持，用于在关键操作时间进行覆盖。
- 高接触的支持计划与两个授权的支持接触
- 客户支持团队中真正的制造专家，他们说着制造的语言
- 24/7系统监控
- 24/7在线案例访问
- 在正常的工作时间，支持热线每周5天，每天24小时开放
黄金的支持
黄金支持是一个更高的触摸提供更快的响应时间，不间断的支持时间和每月的辅导会议。
- 专为中、大型客户设计的优质护理
- 更快的响应时间，更多的授权联系和24/7的覆盖面
- 现场电话套提交
- 4个授权支持联系人
- 每月辅导课程
- 每季支援服务检讨188bet手机登录登录
铂的支持
白金支持是我们的最高触摸计划，提供更大的亲密与您的Plex部署。
- 专为中、大型客户设计，满足客户最苛刻的商务需求
- 所有的黄金支持服务加上一个专门的支188bet手机登录登录持经理
- 年度商业评论
- 可通过电话，我们的在线事件管理系统，或安排现场访问。