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2017年，弗雷德里克斯航空公司(JF Fredericks Aero)的新领导人上任时，他们接手的是一个有着悠久历史的航空制造业务。然而，该公司近年来已从领先地位下滑。新团队的目标是重振公司在航空航天领域的霸主地位，并充分利用行业的显著增长，但要实现这一目标，JF Fredericks Aero需要增强长期客户的信心，并大幅改善供应商的业绩。
JF Fredericks Aero总经理兼首席运营官杰夫•阿斯特尔(Jeff Astle)回忆道:“客户继续从我们那里购买传统产品，但我们没有接到太多新订单。”“随着行业的上升，我们有一个绝佳的机会来重振我们现有的关系，并吸引新的长期客户。但我们的计划、流程和承诺能力都很差，这是在搬起石头砸自己的脚。”
阿斯特尔和他的团队知道，要想向客户做出切实可行的承诺，扩大业务规模，他们就需要开始更有战略地部署劳动力，将浪费降至最低。但弗雷德里克斯(JF Fredericks)陈旧的程序和系统成了障碍。公司现有的企业资源计划系统仅仅被用作会计系统。文件控制和文件处理都围绕着文件柜展开。车间团队缺乏最大化效率所需的技术。生产计划完全是一个手工的过程。
阿斯特尔解释说:“主生产计划是一份手写的打印输出表。“当我们每周聚在一起开会两次时，一个人会把‘主’日程表放在他的口袋里，房间里的其他人都不知道它发生了变化。难怪我们无法追踪自己履行承诺的能力。”
经过验证的云解决方案能够满足具有挑战性的需求
当阿斯特尔和他的同事展望未来时，他们意识到他们需要一个118金宝搏app 这可以提供对车间更大的控制。JF Fredericks渴望更严格的文件控制、实时库存信息和强大的生产计划和调度能力——所有这些都支持向客户作出准确的承诺日期。任何新系统都需要提供足够强大的安全能力，以满足该公司日益增长的军事客户。JF Fredericks认为云解决方案是一种可行的方法，原因有几个。
JF Fredericks Aero的共同所有人兼首席技术官斯蒂芬•加伯特表示:“云计算让我们能够建立数据备份和其他风险缓解因素，即使在大规模计算机故障的情况下，也能帮助我们保持业务运行。”“实施云解决方案还意味着我们的决策者可以从我们的主工厂或姐妹公司获取他们需要的信息，而无需通过VPN。”
因为Gabbert和Astle都在以前的雇主那里使用过Plex，他们知道这个系统可以满足他们的需求。在看过几个供应商的演示后，JF Fredericks选择实现Plex智能制造平台在……的帮助下Plex客户成功和支持(CSS)团队．该公司仅用了4个月就开始运营。
通过恢复客户信心来重建公司
实现之后，JF Fredericks团队很快就看到了对业务的影响。第一个主要区别是:客户关系的质量。简单地说，客户很快就获得了对供应商完全控制其制造过程的信心。
Gabbert回忆道:“Plex立即让我们的客户更加相信我们能够满足他们的期望。“当他们突然可以从一个屏幕上看到我们生产过程的实时信息，并检查我们的修订控制和文件控制时，这就传递出一个信息，即JF Fredericks正在基于出色的服务重建自己。”
这种信心也延伸到了JF Fredericks的员工身上。现在工厂里的每个工作中心都有电脑或触摸屏。团队可以在屏幕上查看实时更新的准确生产计划，而不是查阅打印输出。
“我们公司几乎每个人每天都在使用Plex，”Astle报告说。“这个体系让设定优先级变得容易。每个人一眼就能明白他们的日程安排。你不需要走到车间去跟踪库存，你只需要查看状态屏幕，就可以知道材料在哪里，机器在任何时候的运行情况。”
拥有生产过程的详细信息，大大简化了JF Fredericks的审计过程。公司可以很容易地向审计人员显示任何生产运行期间谁参与了以及发生了什么事情的完整历史。
Gabbert证实:“自从我们将Plex投入使用以来，我们的审计一直很出色。”“审核员可以很容易地审查我们的整个修订历史，并看到我们为用户批准采取的严格控制措施。对于零件审计或周期统计，能够看到我们所有的零件在过渡中，以便我们知道在地板上的确切位置，这也非常有帮助。”
通过利用Plex的产能规划和调度工具，JF Fredericks现在正在根据最能满足客户期望的方式来划分工作负荷、更换操作员，并做出加班决策。所有这些都使公司能够向客户提供高度准确的承诺日期，并提高客户满意度。
供应商的表现评级极高
JF Fredericks升级技术的最大目标，是在不增加日常开支的情况下实现稳定增长。有了Plex，这一目标已成为现实。公司已简化了许多日常会计工作。以前，公司的财务总监必须在关闭每个工作前进行分析，而现在，这些工作由Plex自动记录，并将成本计算集成到系统中。现在，控制器可以专注于更多的战略性工作，而不是需要对手动检查点进行优先排序。
在不增加员工的情况下，JF Fredericks也获得了对工厂场地和工程流程的更大控制权。当机器设置不正确或使用的材料不正确时，车间员工可以很容易地启动返工流程，让团队成员检查并修复错误。当一个部件不符合行为标准时，团队还可以自动触发一个返工周期，并在交付部件时自动创建认证。
“我们喜欢Plex的质量把关功能，”Astle说。“如果一个零件有问题，没有通过检查，系统不会让我们发货。这种控制不仅有助于我们保持高质量，还能给我们的客户留下深刻印象，帮助我们赢得更多的工作。”
这些新功能正在改变JF Fredericks的底线。自从实施Plex以来，公司在不增加员工的情况下保持了15%的年增长率。
Gabbert表示:“对我来说，Plex最大的好处是能够利用现有资源实现增长。188bet体育“一旦流程被正确配置和实现，我们就可以轻松地承担额外的工作，因为我们知道文档生成、发票和文档控制等任务将会自动化。”
在实施Plex之前，JF Fredericks最大客户的供应商健康评估得分仅为28分(满分60分)。在Plex上线6个月后，该公司在文件和库存控制审计类别上做出了15个点的改进。JF Fredericks在上市一年后，在准时交货、质量和价格方面达到了客户的标准，并在快速接近最大客户最高性能标准的同时，总体上取得了13点的进步。
云ERP帮助企业在大流行时也能继续前进
即使是COVID-19大流行也没能拖累该公司在Plex上的成功。尽管在大多数航班停飞后，许多商用飞机制造商停止购买零部件，但JF Fredericks发现自己与军方客户的业务往来越来越多。在封锁的头几个月里，大约25%的员工开始在家工作，他们发现，只要从任何具有网络功能的设备上登录，就能轻松跟上业务。
阿斯特尔解释说:“如果疫情爆发时我们还在使用旧系统，我们就不得不与IT承包商合作，建立某种VPN，让人们可以在家里工作。”“通过Plex，我们的行政人员可以无缝过渡到远程工作。无论我们的员工在哪里，或者世界上的情况如何，我们都可以继续推进我们的业务流程，让我们的客户满意。”
