质量管理体系的类型
质量管理体系(QMS)有哪些不同类型?
有许多不同类型的质量管理体系(QMS)可用于寻求创建计划以提高结果188金宝搏登陆,跟踪进度和提高质量的计划。您需要的QMS类型取决于业务的行业和特定目标。与一切一样,在开始实现QMS之前,您将想做您的研究。在本文中,我们会看看:
- 不同的质量控制方法
- 类型的质量管理体系
- 如何将不同类型的质量管理体系结合起来,创建一个有凝聚力的体系
我们还将帮助您确定哪种类型的质量管理体系将帮助您推动业务向前发展,并设定现实的目标和期望。
质量控制和质量保证方法
质量对企业的成功至关重要,管理质量有两种主要方式——质量控制和质量保证。质量控制是检查你的产品和服务的过程,以确保行业标准和客户的要求得到满足。188bet手机登录登录这可以通过反馈、工厂检查和100%检查系统来实现。质量保证包括在生产过程的特定阶段进行质量检查。这有助于企业及早识别故障和不合格产品,并在产品交付给客户之前解决它们。
有几种不同的质量控制和质量保证方法,企业可以合并到他们的质量管理体系中,概述如下。
PDCA(活动)
“计划-执行-检查-行动”是ISO 9001的要求,是各行业质量管理体系最常用的标准之一。它是一个周期性的框架,可以应用于所有内部流程,并帮助组织确保他们向消费者交付尽可能高的质量。
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计划
计划是质量控制的重要组成部分。首先确定与质量管理体系相关的各方的需求,然后用这些需求来定义质量管理体系和质量管理体系过程的范围。计划需要公司领导致力于通过定义组织的角色和责任以及建立质量方针来推动组织以顾客为中心。这给了整个质量管理系统一个固定的方向。规划过程还包括识别和处理潜在的风险,设定质量目标,以及为支持持续改进而进行的变更规划。最后一步是实现支持结构,使您能够执行您的计划。
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做
重要的是,你知道如何正确地执行你的计划,一旦它完成。应确定质量管理操作的控制,需要考虑产品或服务要求,开发设计,并需要对任何外部提供的过程、服务和产品进行控制。188bet手机登录登录“做”部分包括考虑为客户创造和提供产品或服务的所有活动,以及提供最大质量所需的内容。188bet手机登录登录
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检查
这包括检查质量管理体系的过程,以确保一切按照计划运行。您应该监视、测量、分析和评估内部流程以及您交付给消费者的产品和服务,以确保您交付的是预期的质量标准,并且满足了客户的满意度。188bet手机登录登录内部审核是检查质量管理体系有效性的可靠方法。管理评审过程评审和评估所有受监控的数据,以作出改变和计划来解决某些问题。该过程是分析系统有效性的另一种成功方法。
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行为
操作包括修复检查步骤中发现的任何问题。改进内部过程和消除实际或潜在不符合的原因是这一步的总体目标。
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计划
重复这个过程,以确保在“检查”阶段发现的潜在问题或在“行动”阶段采取的纠正措施被纳入计划,并满足“行动”阶段的更新要求。
供应链管理(SCM)
供应链管理是商品和服务从制造业流向消费者的过程。188bet手机登录登录这个过程对于拥有供应商网络的组织来说是很重要的。供应链管理之所以重要,是因为它在客户满意度方面发挥着重要作用,帮助企业提供更高质量的产品和服务。188bet手机登录登录它还可以帮助降低运营成本,增加盈利规模。
供应链管理有六个关键组成部分:
- 规划:考虑您是在国内生产还是在国际上购买
- 采购:识别、评估和建立与供应商的关系
- 需求/库存:管理库存和生产计划以满足客户的需求
- 生产:确保生产的效率和质量
- 仓库和运输:确保产品的有效储存和交付
- 退货:确保有效的退货流程,提高客户满意度
通过将这六个组成部分合并到您的组织中,您可以提供有效的供应链管理和质量控制。
统计过程控制(SPC)
统计过程控制(SPC)是测量和控制制造业质量的工业标准方法。产品或过程测量形式的数据实时收集,并添加到图表中以预先确定控制限度。这些控制限度是由制造过程的能力决定的,并被用作正常操作的指示。如果数据超出了控制范围,这就表明一个可分配的原因很可能是生产变化的来源,并且为了在缺陷发生之前修复问题,生产过程中的某些东西需要更改。
使用SPC作为质量控制形式的好处是:
- 减少浪费
- 提高生产力
- 降低成本
- 对流程更改的即时反应
- 厂房实时决策
故障模式与影响分析(FMEA)
故障模式和影响分析是一种常用的分析工具,用于识别设计或制造或装配过程中可能的故障。“失效模式”指的是某些东西可能失效的方式或模式,特别是当它可能直接影响到客户时。“效果分析”包括研究这些失败的后果,以便采取预防措施。
根据后果的发生程度是多么严重的情况,它们发生了多么严重的情况,以及检测到的程度。FMEA的目的是有助于消除失败的风险,从对企业造成损害的那些。FMEA还记录了现有的知识和行动,了解失败风险,帮助企业促进了持续改进的文化。
在下列情况下,组织应考虑使用FMEA:
- 在质量功能展开(QFD)之后,正在设计或重新设计过程、产品或服务
- 以一种新的方式应用现有的过程、产品或服务
- 对一个新的或修改过的过程有一个开发控制计划的期望
- 改进目标是为现有的过程、产品或服务制定的
- 需要分析现有过程、产品或服务的失败
组织应在过程、产品和服务的整个生命周期中定期使用FMEA,以确保持续满足一定的质量标准和客户满意度水平。188bet手机登录登录
先进产品质量计划(APQP)
组织使用先进的产品质量规划,通过规划来确保质量和性能。这是一个结构化的过程,旨在确保客户满意与产品和服务。188bet手机登录登录APQP提供了一个框架,该框架是在设计产品时供应商的标准化质量要求,具有促进工程活动之间的沟通和合作的主要目标。APQP将客户的需求转化为新产品的技术规范。
使用APQP软件的优点包括:
- 通过将重要的与琐碎的188bet体育分离来指导资源
- 变化的早期识别
- 通过预见失败和采取预防措施来避免后期变更
- 以最低的成本提供准时、优质的产品
- 减轻风险的多种选择
- 改进了产品设计和过程之间的协作
- 改进的制造和装配设计
- 较低的成本解决方案确定的过程中较早
质量管理体系标准的类型
不同类型的质量管理系统因其所应用的行业和所要求的角色而不同。ISO系列质量标准是许多行业最常用的质量管理体系类型。有一些更适用于特定行业的认证和标准,而不同行业最常用的管理系统是:
- 所有行业:ISO 9001
- 汽车:IATF 16949
- 医疗设备:ISO 13485
- 食物:ISO 22000
- 188bet手机登录登录服务:ISO 2000000
- 它:ISO 27001
- 航空:9100维
如果您想了解更多关于不同行业使用的质量管理体系类型的信息,以及它们能给您的组织带来的终端效益,您可以在我们的行业质量管理体系页面上找到更多信息。
如何结合质量管理的类型来创建一个有凝聚力的系统
不同类型的质量管理标准需要一个“系统”,以便将上述所有质量组成部分内聚在一起。现代质量管理系统包括一种有效的数字格式,存储不同的“模块”,以便公司能够满足和维持这些重要的质量标准和认证。基于软件的质量管理系统包括以下模块:
- 文件控制:员工用来记录、组织和跟踪内部过程的所有质量文件、政策和程序。
- 设备及资产管理:管理与生产或运输货物和向客户提供优质服务紧密相关的设备和资产。
- 卡帕管理:最理想的是在质量管理体系中包含纠正和预防措施(CAPA)。跟踪和实施CAPA对持续质量改进至关重要。
- 内部审计:良好的质量管理体系保持对所有文件和相互作用的版本控制和审核追踪。审核员使用这些信息来监视每天执行的过程和行动。
- 综合仪表板和分析:数字质量管理系统以一种易于显示和跟踪的方式自动聚合和汇编质量数据。这可以用来预测随时间变化的质量和改进内部流程。
这篇文章已经涵盖了不同的质量控制方法,ISO标准之间的行业,以及如何使用这些创建一个有凝聚力的质量管理体系。如果你想了解更多关于质量管理体系的信息,你可以阅读我们为制造商提供的全面的QMS指南。188金宝搏登陆