为您的ERP项目获得组织支持的5个步骤

当你的公司认为现在是时候考虑一下了企业资源规划(ERP)系统中，第一个跳出来的问题通常是这样的:“我们的投资合理吗?”换句话说，你需要让整个公司都参与进来，因为ERP涉及到公司的方方面面。从我们的经验来看，这一努力包括几个必要的步骤，以确保每个人都参与进来。

如果你的管理和高管都表示清楚地理解你当前的业务流程之间的利益和更有效率的未来状态的过程,以及从ERP项目投资回报,他们更有可能帮助你获得你所需要的时间和人员来证明这个项目。

1.评估你的ERP知识

首先，评估你是否了解不同类型的ERP系统。如果你缺乏这方面的知识，你就会想知道如何才能得到它。可以问这样的问题:“我们公司有谁在ERP选择或系统方面有经验吗?”或者，“我们以前有人为ERP做过辩护吗?”“如果你没有这方面的专业知识，那么在公司外部寻找这方面的知识是很有必要的，因为你可能需要在ERP的合理性与生产计划、客户需求和其他所有工作负荷之间进行权衡。”

2.全面记录当前业务流程

您需要知道您当前的业务流程是如何运行的，而不是如何运行的，或者是否可以进行改进，以便确定您的目标ERP实施。从上到下查看您的业务模型价值流、业务流程清单，再向下查看功能流。然后您将需要创建流程图。流程图帮助您理解流程或一系列并行流程的工作流。这些将用于定义与erp相关的流程流。应该在功能级别创建流程图，例如:设计、计划/调度和生产。

通常，为了解决现有系统中的缺陷，流程已经开发了好几年了，或者是因为“我们一直是这样做的“当我们与客户一起工作时，我们能够识别出在他们当前业务流程中造成浪费的许多问题(每个流程图)。这些浪费的进程被捕获到一个列表中，这个列表很容易变成三位数。

然后，您可以确定导致延迟和非增值活动的问题的优先级，并开始制定解决方案，以应对这些挑战。分享你的发现是件好事，因为这能让你的整个团队意识到任何存在的问题。这通常是那种“啊哈!很多高管可能一开始并没有意识到浪费或问题区域的严重程度，但一旦当前状态地图完成，它就在视觉上定义了流程，这些浪费问题就会暴露出来。

3.规划你未来的业务流程——你想要达到的目标

未来状态是您的公司理解的基础，并且最终是他们对项目的支持，因此每个业务流程的关键涉众都参与进来是至关重要的。理想情况下，您应该根据您希望与团队在一起的位置来回顾当前的工作情况。在这里，非增值过程或NVAs可以被识别，并可以包括以下内容:为获得批准而创建和发送的电子邮件，或用于沟通某些过程步骤完成的电子邮件。

除了查看当前存在的浪费实践之外，您的团队还应该讨论在正式系统之外发生的过程，或者哪些类型的增值活动可以在内部进行。这些包括你目前外包的流程，但也包括客户必须自己承担的任务，因为你的公司现在没有提供这些任务。最后一步是彻底记录您未来的业务流程，并在正式会议中将新设计的流程传达给公司的其他成员。您可能会遇到不在核心团队中的员工，他们将看到可以考虑或添加的进一步可能的改进。

4.看看你的成本

现在是时候解决一个大问题了:我们预期的ERP成本是多少?一个ERP系统的成本计算是由许多因素决定的，仔细分析这些成本组成部分需要成为一个真正的ERP成本计算的一部分:

部署——这确实应该是计算成本的第一步。为什么?因为现在您可以部署您的云中的ERP。制造企业需要认真考虑这一选择，因为它降低了风险，提高了生产率潜力，节约了资金。真正的云ERP部署意味着应用软件和硬件的管理是供应商的责任，所以您不必在内部建立竞争力。

实施——这通常是ERP成本的重要组成部分，但通常很难得到所需投资的准确预测。您的ERP项目团队需要完整地记录预期的事务量、范围和实现的复杂性。记录可能需要的第三方集成的数量以及任何数据映射或转换也很重要。

经常性成本——这些是与系统管理、维护和基础设施相关的成本。同样，如果您使用云部署，所有应用程序软件维护和基础设施成本都包含在订阅费用中，因此这些费用更容易预测。你的IT成本也更容易控制。最后，传统的IT任务由云供应商管理，因此对数据库管理员、网络专家、web安全专家、灾难恢复专家等的需求减少了。

5.计算你的投资回报(ROI)

如果您在业务流程映射练习期间做了尽职调查，您将能够更清楚地看到您的潜在ROI。规划未来业务流程的过程将为您的团队提供差距分析，以确保为ERP提出的业务用例得到了很好的定义。您还应该考虑在您的业务的特定领域进行改进，包括库存控制、更好的发票管理、更好地了解客户和更少地移交给其他组、更多地了解车间的热点等。

还有可能增加销售额或降低销售成本。很重要的一点是，通过ERP的特定功能，将改进的销售与销售过程的改进直接联系起来，以确保作为ROI一部分的这些好处。最后，考虑您的软节省，比如从客户满意度、增强的供应链沟通、改进的决策质量和交付性能中获得的美元。软节省通常在系统实现之后实现，但是您仍然可以在业务流程映射练习中查看它们，因为它们通常有助于获得执行者的支持。

这些是我们向我们的客户推荐的主要步骤，我们已经在许多公司看到了证明ERP投资是合理的工作。与了解最佳实践并拥有成功经验的合作伙伴一起工作也是你应该考虑的一个关键策略——不仅是最初的实施，而且是不断改进。这就是ERP的价值在你的公司真正发挥作用的地方。有关Ultra顾问的更多信息，请访问www.ultraconsultants.com。