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云制造软件:了解SaaS解决方案的可用性

云计算ERP制造
2019年7月18日
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基于云计算的软件就在我们身边。从你使用与家人联系,对您使用支付午餐你的朋友回应用的社交网络,云计算使该技术,我们依赖于处理大得惊人的数据。

对于制造188金宝搏登陆商,考虑基于云制造的软件可以提供自己的一组问题和要求。在制造环境中,系统不仅仅是方便的——它们对于做生意是必要的。而且风险很大:如果您的记录系统不可用,您的行就不能运行。

这就是为什么,在云中选择任何新的系统时,制造商应充分了解可用性是什么,为什么它很重要,他们的内部支持IT流程和188金宝搏登陆控制站在今天,你应该如何评估你的选择为制造的领导者。

什么是vailability在云?

a中的高可用性SaaS解决方案转换最简单的系统正常运行时间。当Facebook或电子邮件服务意外中断,你可能会听到很多抱怨,但是当制造业ERP系统出现故障,操作停顿。云计算ERP系统供应商应该意识到,任何服务中断将直接影响你的底线,所以他们的重点应放在支持你的操作的运行时间,使您可以只专注于自己的核心业务。

为什么可用性很重要?

如果你的工厂每周运行7天,你的记录系统也应该如此,任何维护中断都要事先明确地计划好。仔细检查供应商建议的维护时间。您的供应商应该有很短的维护时间,并且应该在最低限度的中断时间内进行。

可用性由数字 - 法律协议的有意义

在评估云ERP系统时,询问可用性指标。供应商应该愿意为ERP承诺超过3个9(99.9%)可用性的服务水平协议(SLA)。也就是说,一个月的意外停机时间不超过43分钟。要小心那些承诺100%正常运行的供应商。一些世界上最大的云供应商,包括谷歌,将只同意99.9%的可用性。一个云服务提供商应该展示出比合同SLA表现更好的历史,因此要求了解他们的历史表现,以及他们有适当的流程和控制来满足客户的需求。

保持厂商的责任

一个不幸的事实是,没有云供应商是不受风险。当评估一个SaaS供应商,寻找在他们遇到的问题的透明度,以及他们如何处理和沟通这些问题。Even the world’s largest providers have dealt with unexpected issues, such as Azure’s global DNS resolution issue this spring, which resulted in loss of service to customers for approximately two hours, or Google Cloud’s network congestion issue last month, which resulted in customer impact for approximately three hours.

在查看云sla时,还必须记住不可计划性,因为灾难准备是高可用性的关键组成部分。向供应商询问他们的业务连续性计划,包括如果整个数据中心由于大范围停电或自然灾害而受到影响,他们将如何处理。

不要害怕询问测试:灾难恢复测试应该发生超过一年一次;最佳的供应商应该每个月测试,以便更新和执行这些程序成为第二自然给自己的球队。

理解你的选择

最后,向内看。在评估可能的ERP SaaS提供商的过程中,询问您自己的IT组织,他们可以为托管解决方案承诺什么样的内部SLA。他们能证明他们有适当的流程和控制来满足承诺吗?他们有你期望SaaS提供商提供的报告和透明度吗?他们是否愿意并且能够执行一个非计划的灾难恢复测试来验证他们的准备水平?

对于到一个云制造系统的关键的因素的更多信息,请下载权威指南

关于作者

托德·威克斯云计算,Plex的系统集团副总裁188金宝搏官下载app

Todd Weeks负责管理Plex Systems的云操作。188金宝搏官下载app他监督Plex的数据中心设施和基础设施,以确保客户从Plex制造云获得一流的可用性和可靠性。Todd拥有丰富的运营经验,包括在西尔斯控股公司(Sears Holdings)运营大型在线零售服务,在诺华制药公司(Novartis Pharmaceuticals)188bet手机登录登录运营广泛的国际运营和分布式数据中心,以及在微软(Microsoft)运营大规模在线和云解决方案。

托德周
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